Všeobecné obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A KONTAKTNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.zivestrihy.cz (dále jen „e-shop“).
1.2 Prodávajícím je:
RNDr. Irena Horáčková
Gorkého 186/10, 251 01 Říčany
IČO: 09127020
Prodávající není plátcem DPH.
E-mail: info@zivestrihy.cz
Telefon: +420 776 554 495
(dále jen „prodávající“).
1.3 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu prostřednictvím e-shopu. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení těchto Podmínek o právech spotřebitele se vztahují pouze na kupujícího v postavení spotřebitele.
1.4 Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Touto volbou práva spotřebitel neztrácí ochranu, kterou mu poskytují ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit, jsou-li splněny podmínky pro jejich použití.
2. VYMEZENÍ PRODUKTŮ
2.1 Předmětem prodeje jsou zejména digitální střihy dodávané jako soubory ke stažení (zpravidla PDF), případně doprovodné fotografické návody, a dárkové poukazy.
2.2 Pro účely těchto Podmínek se rozlišují:
- střihy na míru — digitální obsah vyhotovený nebo přizpůsobený podle individuálních rozměrů či požadavků konkrétního kupujícího prostřednictvím konfiguračního softwaru prodávajícího;
- konfekční střihy — digitální obsah dodávaný ve standardizovaných velikostech, bez úpravy podle individuálních rozměrů kupujícího.
2.3 Spotřebitel má u obou typů střihů stejné právo odstoupit od smlouvy podle článku 6.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1 Veškerá prezentace produktů na e-shopu je informativního charakteru a nejde o návrh prodávajícího na uzavření smlouvy.
3.2 Kupující objednává produkty vyplněním objednávkového formuláře. Před závazným odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Odeslání objednávky je návrhem kupujícího na uzavření smlouvy.
3.3 Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce potvrdí kupujícímu přijetí objednávky. Tímto okamžikem začíná běžet lhůta pro odstoupení od smlouvy podle článku 6.
3.4 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.
4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1 Ceny produktů uvedené na e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
4.2 Cenu lze uhradit bezhotovostně převodem na účet prodávajícího nebo prostřednictvím online platební metody nabízené v e-shopu. Platba v hotovosti není možná.
4.3 Při bankovním převodu je cena uhrazena připsáním částky na účet prodávajícího. Při platbě prostřednictvím platební brány je uhrazena okamžikem, kdy poskytovatel platební brány potvrdí úspěšné provedení platby.
5. DODÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU
5.1 Digitální střihy jsou kupujícímu zpřístupněny ke stažení v jeho uživatelské sekci e-shopu po spárování platby, zpravidla bezprostředně po jejím připsání. O zpřístupnění je kupující informován e-mailem.
5.2 Předmětem smlouvy je jednorázové poskytnutí digitálního střihu ve formátech uvedených v nabídce ke stažení a uložení na zařízení kupujícího. Cena není úhradou za průběžné poskytování online konfigurátoru nebo úložiště. Další používání konfigurátoru a opakované stahování po řádném dodání střihu poskytuje prodávající bezplatně jako doplňkovou možnost; jejich časově neomezenou dostupnost neslibuje. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího.
5.3 Kupující bere na vědomí, že k použití digitálního obsahu je potřebné odpovídající technické vybavení, zejména zařízení umožňující zobrazení a tisk souborů ve formátu PDF.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM (LHŮTA 14 DNŮ)
6.1 Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu. U digitálního obsahu běží tato lhůta ode dne uzavření smlouvy (článek 3.3).
6.2 Pro dodržení lhůty postačí, odešle-li spotřebitel oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Spotřebitel může pro odstoupení využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto Podmínek; jeho použití však není povinné.
6.3 Oznámení o odstoupení spotřebitel zašle na e-mailovou adresu info@zivestrihy.cz nebo na adresu sídla prodávajícího uvedenou v článku 1.2. Prodávající přijetí oznámení spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrdí.
6.4 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něho přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
6.5 Prodávající poskytuje spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy podle tohoto článku u všech digitálních střihů, včetně střihů upravených na míru. Toto právo zůstává zachováno i po zpřístupnění nebo stažení střihu.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ U DIGITÁLNÍHO OBSAHU
7.1 Práva a povinnosti z vadného plnění u digitálního obsahu se řídí ustanoveními občanského zákoníku o poskytování digitálního obsahu (§ 2389a a násl., zejména § 2389i, § 2389k a § 2389m) a zákonem o ochraně spotřebitele.
7.2 Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že digitální obsah při zpřístupnění odpovídá smlouvě, zejména že má ujednané vlastnosti a hodí se k účelu, k němuž se obvykle používá. Spotřebitel může vytknout vadu, kterou měl digitální obsah při zpřístupnění a která se projeví do dvou let od zpřístupnění. Tím nejsou dotčeny zákonné povinnosti prodávajícího týkající se nezbytných aktualizací.
7.3 Má-li digitální obsah vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Není-li vada odstraněna nebo projeví-li se opakovaně, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit; od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.
7.4 Při posuzování vady se přihlédne k technickým požadavkům, o nichž byl kupující před uzavřením smlouvy jasně a srozumitelně informován, a ke skutečné příčině potíží.
7.5 Reklamaci spotřebitel uplatní e-mailem na adrese info@zivestrihy.cz a připojí popis vady. Prodávající vadu odstraní v přiměřené době od jejího oznámení, aniž by spotřebiteli způsobil značné obtíže. Přihlédne přitom k povaze digitálního obsahu a účelu, pro který jej spotřebitel požadoval.
8. DÁRKOVÉ POUKAZY
8.1 Dárkový poukaz lze uplatnit na nákup produktů v e-shopu do výše jeho hodnoty.
8.2 Platnost dárkového poukazu je 12 měsíců ode dne jeho zaplacení. Po uplynutí platnosti poukaz nelze uplatnit.
8.3 Dárkový poukaz nelze směnit za peníze. Tím není dotčeno právo spotřebitele na vrácení peněz při odstoupení od smlouvy podle článku 6.
8.4 Na odstoupení od smlouvy o koupi dárkového poukazu se přiměřeně použije článek 6.
9. LICENČNÍ PODMÍNKY (UŽITÍ STŘIHŮ)
9.1 Zakoupením střihu získává kupující licenci k osobnímu nekomerčnímu použití, včetně šití výrobků pro sebe a jako dárků pro rodinu či přátele. Pro šití výrobků za úplatu je nutná komerční licence.
9.2 Pro jakékoli šití výrobků za úplatu (zejména prodej hotových výrobků nebo pořádání kurzů) je nutné zakoupit komerční licenci. Komerční licence je nabízena ve variantách lišících se počtem výrobků (např. 20, 150 a 400 kusů).
9.3 Komerční licence:
- je omezena časem (platnost 365 dnů ode dne zaplacení) i počtem výrobků; vyčerpáním sjednaného počtu výrobků nebo uplynutím platnosti licence zaniká;
- platí pro všechny střihy, které má kupující zakoupeny, a to v libovolné kombinaci;
- u kurzů se za jeden vyrobený kus počítá každý účastník kurzu, který šije podle střihu dodaného kupujícím;
- nezahrnuje samotné střihy — ty se kupují zvlášť.
9.4 Při nabízení výrobků ušitých podle střihů (na internetu, sociálních sítích, v e-shopu apod.) je kupující povinen uvádět zdroj střihu, například: „Ušito podle střihu [název], Živé střihy.“ Uvedení odkazu ani fyzické označení výrobku není vyžadováno.
9.5 Střihy ani jejich části (včetně střihů z nich odvozených) nesmí být dále přeprodávány, šířeny ani poskytovány třetím osobám. Tento zákaz nebrání pořadateli kurzu s komerční licencí poskytnout účastníkům soubor se střihem pro účely kurzu za podmínek této licence.
9.6 Podrobné informace o variantách a podmínkách komerční licence jsou dostupné na www.zivestrihy.cz/komercni-licence.
10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
10.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce. Kontaktní údaje jejího oddělení mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR): Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2; internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
10.2 Spotřebitel se rovněž může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
11.1 Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem dostupným na www.zivestrihy.cz/GDPR.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1 Znění Podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Pro konkrétní smlouvu jsou rozhodující Podmínky účinné ke dni odeslání objednávky.
12.2 Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2025.
PŘÍLOHA — VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(Vyplňte tento formulář a zašlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát: RNDr. Irena Horáčková, Gorkého 186/10, 251 01 Říčany, e-mail: info@zivestrihy.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy týkající se následujícího produktu:
- Označení produktu / číslo objednávky: ……………………………………
- Datum objednání / datum uzavření smlouvy: ……………………………
- Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………………………
- Adresa spotřebitele: …………………………………………………………
- E-mail spotřebitele: …………………………………………………………
- Číslo účtu / IBAN pro vrácení peněz (pokud se peníze vracejí převodem): …………………………
Datum: ……………………… Podpis spotřebitele (pouze v listinné podobě): ………………………
